逆反思維( Reverse Thinking) 是創新思維中一個很好用的方法，這思考方法尤其適會在團隊中使用。簡單來說，逆反思維就是將問題倒轉過來思考。
打個比方，如果我們正經營一間咖啡店，由於生意轉差，我們正苦思有甚麼方法能夠讓生意得以改善，如果我們用正向思考，我們可能會想到以下方法：
- 減價和多做優惠；
- 增加產品的份量；
- 延長營業時間；
- 派傳單
大家有沒有發現上面提到的方案都是平平無奇，任何人都能輕易想到，這正是正向思考的一個缺點。正向思考讓我們腦袋將即時想到的點子說出來，好處是迅速，缺點是思考方式有點像條件反射，想出來的點子往往是我們曾經經歷過的，或者想過的，沒有甚麼創意。
俄國心理學家巴甫洛夫就曾經指出動物的既有本能反應，例如：眨眼、驚慌、流口水等，都是能夠以人為的方式控制。為了証明他的理論，他找來了一隻狗進行實驗。在實驗時，工作人員先，將狗關起來，然後每次為狗提供食物時，就會打開紅燈，響起聆聲。經過一段時間，工作人員發現，只要亮起紅燈，或響起聆聲，即使沒有為狗提供食物，牠也會開好分泌唾液。人們的正向思考就有點像本能反應，迅速但是沒有特色，我們不能依賴它想出甚麼石破天驚的點子。
逆反思維就是將問題倒轉來思考，逼自己的腦袋向另一方向想，從而想出一些更有創意的點子。繼續以咖啡店為例：
正向思維：「如何能夠將咖啡店的生意做得更好？」
逆反思維：「如何能夠將咖啡店生意做得更差？」 單看這問題已經十分有趣，作為一個經營者，向來只會思考如何將生意做得更好，怎會想生意做得更差呢？就是因為這個原因，逆反思維能夠讓我想到更多不一樣的東西。
為了讓大家感受一下逆向思維的功用，大家現在不妨就以上咖啡店的例子，分別用正向思維和逆反思維，看看各自想到甚麼點子。
以下是筆者利用逆反思維想到的一些方法：「如何能夠將咖啡店生意做得更差？」
- 咖啡裡面有昆蟲 ；
- 店員的態度像快要殺人的樣子；
- 菜單上的產品經常缺貨；
- 結帳時經常找錯錢給客人；
- 經常不依時間開店；
- 將店內牆身都塗成血紅色；
還有更多……
同一個情境，大家利用正向思維和逆反思維後，就會發現逆反思維得出來的點子往往更加天馬行空，想出更多本來認為不可能的東西。其實這一切也是源於逆反思維讓我們思考方式更加曲折(例如經營生意的人從來都不會想過如何將生意變得更差，而逆反思維正要向著這方向思考)，我們更加會釋放大腦的潛能，想出更多新奇又實用的點子。
當我們利用逆反思維想出一系列讓問題變得更差的方法後，我們只要將這些方法倒轉，這就是我們解決問題的方法了！
關於改善咖啡店生意的方法：
1.
逆反思維：咖啡裡面有昆蟲
解決方案：更加注重店內的衛生；
2.
逆反思維：店員態度像快要殺人的樣子；
解決方案：定期為員工作出培訓，並制定一些待客指引
3.
逆反思維：菜單上的產品經常缺貨
解案方法：精減菜單上一些冷門的菜式，將資源集中在一些招牌菜式上，既能發揮自己強項，又能減低成本，讓消費者更加認同自己；
4.
逆反思維：結帳時經常找錯錢給客人
解決方法：引入較為先進的收費系統，利用技術減少人為錯誤的可能；
5.
逆反思維：經常不依時間開店
解決方法：設立勤工獎，利用誘因增加員工準時上班的動力；
6.
逆反思維：將店內牆身塗成血紅色
解決方法：咖啡店重視顧客在店內舒適的感覺，最好客人能夠在裡面看書，聽音樂，故此柔和一點的色彩更加適合；
大家從上面的例子，就會發現逆反思維能夠讓我們將問題想得更廣闊，從而得出更多不一樣的點子。
逆反思維對於團隊來說更加合適，原因是：
1. 在團隊中，經常會有些人比較容易和熱心表達自己的意見，也許是因為他們經驗比較豐富，聽到問題時，幾乎已經能夠馬上說出答案，然而這些答案都是經過直向分析出來的，一般來說沒有甚麼驚喜。但這情況卻會影響團隊中其他人的想法，他們也許認為已經有其他人表達意見，不用自己再想點子，也就是說團隊中只有幾個意見領袖不斷提意見，產生了局限性。當然，逆反思維也是減少團隊中某些人壟斷發言的機會。
2. 當我們對於某問題已經思索了一段時間，但總是想不到甚麼新點子，或者有些問題看起來已經根深蒂固，好難突破固有的框架，漸漸進入思考死胡同。這時逆反思維能夠讓我們將問題倒轉來思考，從而找出新的思考路線；
3. 人總是有惰性的，當我們面對一些困難時，有些人會採用鴕鳥政策，不作思考便說解決不了。逆反思維就是逼著你去思考問題，「你為甚麼不行？」當你想到不行的原因後，你只要倒轉來想，你就會想到解決問題的方法；
4. 當一些產品和服務本來已經有一定質素，團隊都沒有向上求進的決心，逆反思維能激發團隊更高的潛能；
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