筆者遊歷大阪之際，太太正身懷六甲，遊覽樓高八層的大阪天守閣時，工作人員窩心地表示有電梯能夠前往頂層，亦即是8樓。電梯門關上後，工作人員告訴筆者，正常情況，遊客是不能夠乘坐電梯直接前往8樓的，最多只能夠前往5樓，只有懷孕及有需要人士才能夠享用這條快捷電梯前往頂樓。而且工作人員告訴筆者，如果待會需要由8樓乘電梯離開，可以利用特別方法呼喚電梯。簡單來說，就是快速按著電梯鍵數次，自然就能夠啟動電梯上來接應。這裏不仔細說明實際操作，以免有心人濫用。筆者想分享的是，日本人真的十分細心和聰明，他們本身不希望所有人都能夠透過電梯直接到達8樓，以免人流過分集中頂層觀景台。同時，他們希望為真正有需要幫助的朋友提供協助，所以在設計電梯程式時，只要使用者利用特別技巧啟動電梯，即能夠直通8樓頂層。
人們天性就是貪方便，如果天守閣電梯設置成為任何人都懂得如何到達8樓，總會有一些沒有公德心和不受規矩朋友會乘坐順風車，導致身邊有需要人士等待更長時間。既然無法控制人性，天守閣工作人員十分聰明地利用科技，利用程式製造一個關卡，正常遊客由於不懂這個特別啟動方法，他們即使希望也有沒有辦法直接乘坐電梯到達8樓。近年AI興起，程式科技日新月異，電腦能夠輔助人們的方面越來越多，在日本不少便利店，收銀員不用直接負責收錢和手續步驟，只需要將產品利用條碼輸入電腦，然後客人自行在旁邊付款機放入紙幣及硬幣，這部機器會直接進行結算工作，列印單據。說實話，筆者看到這樣的交易模式，不禁想：「眼前這位便利店售貨員，他的功能究竟是什麼呢？」利用這部客戶自助付款機，便利店工作人員功用變得越來越低，這對於解決服務業前線員工不足有很大的幫助。而且，機械找續看起來比人手找續更少錯誤，增加交易效率，對於商家和客人來說，是雙贏局面。
當然，對於一些本身就充當前線的工作人員來說，自己部份工種在未來或許會被機械或AI所代替，影響生計。做人需要居安思危，及早準備。正如10多年前電腦還未普及，相信當時沒有人會想像到電腦能夠成為日常工作的好幫手。到了今天，相信沒有文職工作不需要電腦配合。山不轉是人自轉，我們與其抗拒高科技的出現，不如想着如何駕馭這些高科技協助自己，讓自己能夠更聰明，利用更少時間創造出更多產出。每個年代都有不同的成功者，成功者往往和新科技相輔相成，創出一片新天地。
