管理第八式:利人主義 :林肯案例

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亞當.格蘭特( Adam Grant ) 是沃頓商學院的終身教授,在接下來數章,我們會談到他的經典著作《Give and Take : Why Helping Others Drives Our Success 》 ( 付出和回報:為甚麼幫助別人有助推動我們的成功 ) ,了解一下「利他主義」如何導致管理的成功。

亞當將人們主要分為三類人:付出者(Giver) 、獲取者 ( Taker)和互利者,他這書的目的就是想研究出,那一種人較容易獲得成功。

  特別之處
付出者(Giver) 付出者通常以他人為中心,關注其他人能夠從自己身上得到甚麼好處。他們付出的,比自己希望得到的更多。對於一個付出者,他們願意付出自己的時間、精力、金錢和能力,盡可能讓其他人能夠受惠。

 

獲取者 ( Taker) 獲取者通常以自己為中心,評估別人能夠為自己提供甚麼。他們喜歡自己得到的比付出的多,往往會將自己利益放置在別人之上。他們認為自己要獲得成功,就一定要比其他人做得好,以便能夠証明自己能力,和得到別人的認同;

 

獲取者不一定是負面的形象,一般的獲取者不會為了自己的利益而傷害別人,他們只是小心翼翼,免受傷害,保護意識比較強。

 

互利者 互利者則是付出者和獲取者的中間,他們追求的是付出和得益之間的平衡,當別人幫我們時,我們也會作出對等的協助。「公平」兩字在互利者心中是十分重要的,他們願意幫助別人,但前提是對方也要為自己提供等價的幫助。

 

 

現在先和大家分享一個關於名人的故事。我們姑且叫這人為A先生,A先生早年一直在農場工作,但他有一個目標,就是想成為一位參議員。在23歲的時候,他第一次參加州立法院的競選,但失敗了。

之他,他和朋友開設了一間小店,但生意最終也失敗了。更不幸的是,他的合伙人因故去世,所以所有貸款都落在他身上,他需要還的貸款足足是他當時年收入的15倍。由於他還不起貸款,於是他的財產都被政府沒收了,這對一個年輕人是多大的打擊。最後,他經努力,還是將貸款還完了。

在商場失意,他又回到了政界,他第二次參加州立法院的競選,並贏得了一個議席。其後他不斷進修自己,取得了一個法律學位。在他45歲的時候,他決定再下一城,向著參議員之路進發。在參議員選舉中,他面對兩個都比自己強的對手,分別是詹姆斯.希爾玆 ( James Shields ) 和萊曼.特朗布爾 ( Lyman Trumbull) ,他們都曾經當過州立最高法院的法官,而且出身也比A先生顯赫得多。而詹姆斯更加是現任參議員,他今次是尋求連任,由此可見無論政場治經驗和政界的關系,A先生都處於下風。

第一輪投票結果實在有點讓人出奇,A先生的支持率有44% ,而詹姆斯有41%,而萊曼則被拋離了,只有5%支持度。到了第二輪的選舉,A先生更加厲害,支持度升至47%,但在這時候,一個人加入戰團,讓整個形勢逆轉了,他就是時任的州長喬.馬特森 ( Joel Matteson) 。喬本身民望很高,加上是現在的州長,他的加入無疑會搶走不少其他候選人的票源。喬的支持度很快就上升至44%,而A先生的支持度則下跌至38%,而排尾的則是只有9%支持度的萊曼。但很快之後,一切都徹底改變了,萊曼竟然以51%支持度贏得了這場選舉!

大家覺得有趣嗎?支持度一直排在最後的萊曼竟然能夠以過半數的支持贏得選舉,這是怎可能的呢?這一切都源自於A先生的一個決定,他在選舉最緊張的時候,決定退出選舉,並且游說自己的支持者轉向投萊曼。大家可要知道,A先生的支持度在現任州長喬加入戰團之前,大部分時間是最高的,他竟然在這關鍵時刻退出選舉,還讓他的支持者轉投萊曼,他這個決定是如何做出來的呢?

原來,A先生在那時候覺得這位現任州長本心不良,如果讓他贏出選舉,對於人民來說沒有好處。相反,他知道自己和落後的萊曼理念相似。他知道如果自己和萊曼繼續一起參加這選舉,他們有部分支持者是重疊著的,分薄了票源。他決定退出選舉,讓人們能夠集中投給萊曼,讓他順利贏出選舉。A先生的行為就是典型的利他主義者。有讀者可能會問,會否A先生本身對於政治沒有太大興趣,所以才會願意將勝出的機會讓給萊曼呢?當然不是,如果他對政治沒有興趣,他就不會多次參加不同的選舉。

A先生的利人主義不單止應用在選舉方面,他本身是一位律師,在他幫客戶打官司時,他不會因為客戶給他薪酬,盲目為客戶作出辯護。他經常跟人說:「如果客戶本身不是清白的,那麼他們不需要花時間來找自己當代表律師,因為我必定會讓陪審團知道這人是有罪的。」為了正義,A先生只會為在道理上說得通的客戶工作,這使他不得不推掉不少潛在的客戶,他將正義凌駕於自己的利益之上,這就是利人主義。

A先生一直沒有放棄他的政治理想,其後,他繼續參加參議院,甚至總統選舉,最後終於當上美國總統。說到這裏,也許大家已經知道A先生是誰,他就是美國其中一位最偉大的總統林肯。林肯之所以偉大,因為他願意為別人付出更多,曾經有歷史學家提過:「即使會為自己帶來不便,林肯也會努力地幫助別人。」因為林肯首先考慮的就是社會的福祉。

在當總統期間,林肯的作風也表現出他將國家利益置於自己利益之上。在1860年,林肯贏得美國總統選舉,他邀請三位曾經在共和黨黨內選舉被他擊敗的對手加入管理團隊,分別擔任國務卿、財政部長和司法部長。在《縮敵組成的團隊》一書中,歷史學家多麗絲提到關於這個內閣的特點:「與林肯相比,其他成員的名氣也許更大,受的教育程度更高,在公共事務方面的經驗也更豐富。在他們的光芒照耀下,這位來自大草原籍籍無名的律師,顯得有點失色。」在林肯的管理團隊中,也許他下屬的背景和能力比自己強,如果林肯是一位個人主義者,他肯定不會讓這班人加入管治團隊,因為這樣有機會顯得自己的無能,更加可能讓下屬功高蓋主。但林肯一直的目標就是為國家創造利益,只要能夠協助達到這目的的人,就是他招攬的對象。他曾經對記者說:「我們需要最頂尖的人才來到內閣…….我沒有權力阻止這個國家享受他們的服務。」大家想像一下,林肯需要有多大的胸襟,才能這樣海納百川,這樣也造就林肯成為美國其中一位最偉大的總統。

林肯是一位利他主義者,他將別人的利益至於自己之上,甚至願意犧牲自己的利益成就他人。在接下來的數章,我們會列舉更多的利他主義者案例,說明利他主義如何較容易獲得成功。聰明的讀者可能會問,剛才你說利他主義的意思是,將自己的利益放於他人利益之下,甚至犧牲自己,成就他人,這樣長遠來說,不是會影響自己的利益嗎?這是一個好問題,我們將會提到真正的利他主義者,如何聰明地創造出成就,正如林肯一樣,他在一些選舉中犧牲自己,但他終歸成為美國最偉大的總統之一,足見他的成功。

 

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《淺談創意學》足本版

 

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