2020年，南非著名的連鎖藥店Clicks 在網頁上登出了一個美髮品牌TRESemme的廣告，廣告中有四幅圖畫，廣告將黑人女性的頭髮形容為「乾燥、受損、亂曲而無光澤」，白人女性的頭髮則為「細緻、平順和正常」。結果，不少黑人女性看到這廣告後，表示十分憤怒，認為這廣告有歧視黑人女性之嫌。
這間連鎖藥店馬上知道廣告犯了錯誤，便聯同這個產品的廠商聯合利華一起道歉，但一切已經來得太遲。結果，Clicks 在南非全國880多間分店中，有425間被迫停業，其中有七間更加被嚴重破壞，損失慘重。
#散文 #文章 #勵志 #正能量 #創意 #心理 #實驗 #中學 #小學 #幼稚園 #歷史#創新 #歷史 #理想人生說明書 #廣告 #marketing #公關災難