【創意】逆反模仿:嘉年華郵輪vs傳統遠洋郵輪

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郵輪已經有上百年歷史,「郵輪」的「郵」字來源正是因為以前運輸不發達,遠洋郵輪是用於運送郵件和接送有錢人連接世界各地的交通工具。傳統遠洋郵輪,例如鐵達尼號定位都是比較高端,船上乘客非富則貴。但隨着航空業蓬勃發展,航空能夠讓信件和貨物更快捷地送到目的地,郵輪功用漸漸下降。如果你是當時郵輪公司的老闆,你會認為郵輪行業即將步進夕陽嗎?

一位成功的創業家往往能夠看出被別人忽略的機會,嘉年華郵輪創辦人泰德·阿里森看到了傳統遠洋郵輪的沒落,但他認為這正正是郵輪業轉型發展的好機會,他知道郵輪相對其他交通工具優勢是燃料便宜,唯一需要解決的就是為郵輪開拓新的功用。既然傳統郵輪運載信件業務隨着航空業發展而逐漸式微,阿里森想:「郵輪載貨輝煌年代也許已經過去,但郵輪卻能夠乘載遊客遊玩,作為旅遊休閒產業般經營。」於是,他帶領着嘉年華郵輪創造出不同的郵輪旅遊體驗。乘客能夠在郵輪上享受豐富美食、刺激玩樂設施,更加能夠讓郵輪成為到達不同觀光景點的交通工具。最重要的是,郵輪能夠同時接載大量的遊客,因此每位乘客需要支付的船票不高,定價能夠在大眾接受水平,因而大受歡迎。

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傳統遠洋郵輪本來主要是用來連接世界各地交通工具,航程一般比較長,也就是說乘客需要付出較長假期才能夠上船。嘉年華郵輪利用逆反思維,將航程分為長、中和短,最短行程只需兩日一夜,遊客只需要請一天假期,就能夠享受一個愉快的週末。憑藉嘉年華郵輪公司的靈活佈局,基本上大部份美國港口也有嘉年華郵輪船隊長駐,讓遊客能夠方便地從家中出發到鄰近港口,這也是傳統郵輪望塵莫及的優勢。隨着嘉年華郵輪壯大,日漸收購一些傳統郵輪公司,例如冠達郵輪郵輪,足見嘉年華郵輪經營模式已經擺脫了傳統郵輪公司的經營拐點,踏進了一個新的台階。

事實上,嘉年華郵輪的創立也是源自模仿,他們在很多方面也是建基於傳統遠洋郵輪的制度,只是他們懂得篩選一些傳統遠洋郵輪多餘的元素,並加入一些創新和較吸引的元素,最終建立出他們的郵輪王國。

Ben哥哥有話兒