作為管理者,我們的工作是管理下屬,讓他們齊心合力向着標桿直跑。但是,不少管理者在管理下屬的過程中,都會感到寸步難移,畢竟每個人都有不同的想法,管理者要將自己的想法灌輸在下屬身上,讓其心悅誠服地為自己努力,一點也不簡單。
沃頓商學院教授亞當.格蘭德教授從一個實驗中找到了激勵員工努力的良方,現在和大家分享一下。實驗中,工作人員在一所大學裡進行了一個電話籌款工作,工作人員招募一批參加者為員工,他們工作就是打電話給校友,並邀請他們為學校的獎學金捐款。工作人員將參加者分為三組,並請他們開始募捐工作。
當募捐工作開始了一段時間後,工作人員讓其中兩組參加者閱讀一篇文章,並聲稱這篇文章能夠有助於他們進行籌款的工作。
第一組參加者閱讀的文章是由其他曾經充當電話籌款員的人寫的,內容主要提及這份工作能夠為這些參加者帶來什麼好處,例如金錢報酬、提高自己的說話技巧等等。
第二組參加者閱讀的文章是由一些曾經受惠於學校獎學金的獲獎者撰寫的文章,內容主要提及他們獲得獎學金後對於他們人生有如何的改變,這獎學金發揮着什麼的意義。
第三種參加者是對照組,他們沒有閱讀任何文章。
當參加者閱讀文章後,便再開始致電校友募捐。結果發現,第一組和第三組參加者在閱讀文章前和後,能夠獲得的捐款沒有太大的分別。但對於第二組參加者,即是曾經閱讀關於獎學金如何能夠改變其他人生活文章的參加者,他們的募捐能力足足提升了一倍,由每周能夠取得9筆捐款上升至23筆,金額也由平均每周$1288提升至$3130。這實驗告訴我們,我們要鼓勵別人用心執行任務時,我們先要讓他們明白這項目的目標和意義,而意義不單是針對參加者本身的,而是讓他們知道他們的工作對於周遭的人和事都有莫大的幫助,這樣他們明白自己的工作不單止是為了自己,而且為了他人,自然會更加努力。
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