【第三章】創新者的七大要素

November 21, 2019

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文章目錄

1. 具有明確的創新願景

對於任何人和團隊，擁有明確的目標和願景是成功不可或缺的因素。願景看起來有點虛無，它是我們希望建立理想世界的情況，當然要達到願境需要經歷很大的挑戰，過程中必然會遇到很多困難。目標相對願景來說簡單一點，目標是我們達到願景過程中，我們為自己訂下的一個又一個里程碑，用來衡量努力是否達到相應的成果。打個比方說，人類希望征服太空，「征服大空」就是人類的願境，「征服」這個字十分廣闊，甚麼是「征服」呢？
–        派太空人在太空中漫步？
–        成功在太空種植農作物？
–        成功登陸火星？
–        在太空中找到其他生物？

還有很多很多……由於「征服」這個字的廣闊，讓我們能夠有很多想像空間，能夠發揮的空間很大。

然而，在執行上，我們能力還是有限的，我們需要將努力的範圍收窄，這時我們就需要訂下目標，目標就像前往目的地路途中的中途站，讓我們知道應該哪個方向開去。然而，儘管我們有了目的地，但條條大路通羅馬，我們在途中還是能夠選擇不同公路，有的比較直接但沉悶，有的就比較曲折但有趣。繼續以「征服大空」的願景為例，科學家需要不斷研發不同的技術和設備，這就是「目標」，例如：三十年內要派出太空人降落火星。這樣征發太空的目標就明確了，我們知道應該向那個方向努力，利用有限的資源做到最好。

為了讓大家對於「願景」有深的了解，以下節錄一段來自可口可樂網頁有關其願景的部分，供大家參考：

「
可口可樂公司願景

世界快速變遷，為了接下來10年甚至更長遠的未來能夠持續成長，我們必須更具前瞻性並且洞察先機，以了解未來會形塑我們業務發展的趨勢和力量，並且能夠迅速應變，因此我們現在就必須為未來做好準備，這也就是我們的「2020願景」。它為我們的業務發展設立了長期目標，並提供我們和裝瓶夥伴的發展藍圖。

使命與遠景

讓全球人們的身體、思想及精神更加怡神暢快

讓我們的品牌與行動不斷激發人們保持樂觀向上

讓我們所觸及的一切更具價值。

PEOPLE：員工激勵員工發揮自身潛能

PORTFOLIO：產品提供推陳出新的產品，不斷滿足市場與消費者

PARTNERS：合作夥伴建立雙贏的合作模式，堅定合作夥伴關係

PLANET：地球成為全球企業公民典範

PROFIT：利潤在回饋我們股東的同時不忘履行我們的企業公民責任

PRODUCTION：生產力成為高效率、靈活應變的組織

可口可樂公司企業承諾

• 工作環境 Workplace

不斷努力創造一個和諧、公平、積極的企業環境，以此來發揮和促進公司員工的創造力和進取精神，並實踐員工公司的共同發展。

• 市場 Marketplace

了解和滿足市場和消費者不斷變化的飲料需求以及對飲料健康的關注，為消費者帶來更優質、更多元的選擇。• 環保 Environment

我們不斷提升在環保方面的表現，力求成為這一領域的專業領導者，尤其是在水和包裝方面。• 社會 Community

我們與社區與非營利機構積極合作，發展各種活動以協助社區推展工作。包括環保、運動、教育、健康、急難救助等。

」

大家看著可口可樂公司的願景，就會發現它基本上沒有正式提及過它的產品會如何繼續發展和改良，它願景都是一些大方向，如果我先不告訴你這是來自可口可樂的網頁，而是來自是麥當勞的，大家看起來也是會相信的。這就是願景，願景談的是大方向，例如：「我要做一個有貢獻的人。」但是怎樣做一個有貢獻的人，就要依賴各方面的目標配合執行而達至的。

談到這裡，可能有些讀者會問：「願景看起來有點虛無，豈不是沒有甚麼作用？

2. 具有堅實的知識基礎

古時，水手沒有現代化的雷達協助，只是靠著手上的地圖辨識位置。在水手們中流行著一個傳說，在航行途中，按照地圖明明四周都是汪洋大海，突然之間一個環狀島嶼從海面露出。有的傳說更加有點詭異感，有些水手說，當他們睡覺前四面都是無盡的大海，但醒來之時，眼前出現了一座海島，真的有點魔盜王的感覺，這些海島被稱為「魔島」。

在這些水手心中，這些「魔島」是突然間出現的，有點神秘而很難觸摸，就像我們平常創意的靈感，也是忽然出現的，也就是「靈機一觸」的意思。當靈感一來的時候，我們要把握記錄下來，否則很快就會忘記在日常瑣事當中。科學家解釋這些「魔島」的出現其實不是突然形成的，而是經過長期累月，由珊瑚等生物生長，而慢慢累積出來。而那些水手只是剛巧幸運碰到這些海島露出海面的一刻。

已故的廣告大師詹姆斯·韋伯(James Webb Young) 就根據上面的傳說提出了「魔島理論」，意思就是說我們發現很多創意都是靈感所致的，就像那些忽然冒出海平面的海島一樣，但我們不能忽略的是，這些海島是經常長連累月從海床積聚起來的，這代表在靈感的背後，我們本身需要有豐富的知識所支持的。如果沒有多方面和堅實的知識基礎，我們或許永遠不會產生那些出於靈感的創意。就算我們有靈感的創意，也不能實踐出來。

這裡所說的知識可能是來自某學科，也可能是懂得各科的專才。而我認為一個追求創意的朋友，最好是一位同時追求多方面知識的通材。因為創意很多時候如魔島理論所說，背後其實也是基於一些已有的知識基礎。創意就像砌圖一樣，我們將不同行業的知識拼在一起，就會創造出不一樣的東西。所以我們擁有的知識越多，能夠發揮到的方面也會越多。

3.好奇心

對世界充滿好奇心對於創新者來說十分重要，因為好奇心，我們才會對事情產生興趣，從而投放更多心力去想方法讓事情變得更好，產生出不同的創意點子。老實來說，創新沒有想像中好玩，有時候創新是頗為沉悶，偶然還會打擊一下我們的自信，所以維持著好奇心對於持續創意十分重要。

根據歐洲工商管理學院（INSEAD）的史賓塞．哈理森（Spencer Harrisson）團隊的一項調查，他們針對一些在透過某電子商貿網站出售手工藝的人，詢問他們幾個問題，以評估他們在工作時的好奇心。然後，研究人員再觀察他們在網上接下來兩周發表的作品數量，作為衡量他們的創意度。結果發現每當好奇心增加一單位，創意度就會增加34%。由此可見好奇心對創意起著十分明顯的正面作用。

微波爐是不少現代都市人家中常用的工具，它能夠很快就將食物翻熱，大大縮短了預備食物的時間。但大赯家知道嗎？微波爐的發明其實源自於發明家的好奇心。在第二次世界大戰期間，美國雷氏恩公司 ( Raytheon Corporation ) 是一家高科技電器公司，是國防工程的承包商，專門負責生產雷達的磁控管，培西·史賓賽 ( Percy Spencer ) 正是當時負責生產和改良磁控管的同事。在一天下午，他正在試驗改良了的磁控管，過了一回他發現口袋裡的朱古力竟然熔了。對於一般人來說，朱古力在炎熱的夏天熔掉不是甚麼特別的事，但這粒融掉了的巧克力則引起了培西的好奇心，他雖然知道炎熱的天氣有機會引致朱古力融掉，但另一個可能是由那磁控管發出的微波做成的。培西決定解開這個疑團，於是他就找來一包粟米，並放在正在開啟的磁控管前，結果粟米都爆開了。培西又將一顆生雞蛋放在磁控管前，這時一位好奇的同事彎下身子觀察雞蛋的變化，那雞蛋竟然在那同事面前爆開了，裡面的蛋漿都濺在那同事的臉上。通過利用不同食物作實驗，培西幾乎肯定磁控管起著重要的作用，他再深入研究，終於發明了微波爐。

另一個因為好奇心而產生的創意發明就是3M便利貼。在1968年，3M公司工程師史賓塞·席佛 (Spencer Silver ) 想要研究出一款超強力的膠黏劑。在研究過程中，他們發現了一種名為「壓克力微球」的分子，但這種物料的黏度不是很好，甚至比普通的膠水還要差一些。不過這分子有一個特點，就是能夠反覆黏貼，直至黏力漸漸下降消失。史賓塞看著這物料，一時之間真的想不出有甚麼用處，但是如果他沒有甚麼新的想法，這研究就可能會被放棄。

在一次公司非正式的會議，史賓塞將這發明告訴了其他同事，詢問他們的意見。亞瑟・富萊 (Arthur Fry ) 聽到史賓塞的發明，感到十分好奇，並讓他想起之前在教會聖詩班的經驗。每次表演前，亞瑟都會利用書籤標示出表演的歌譜頁數。有一次表演前，有位小朋友因為貪玩將亞瑟的書籤取走，令他找不到表演的頁數。有次更尷尬，他不小心撞跌曲譜，結果書籤散落在地上。當亞瑟聽到史賓塞發明那有輕度黏力的物料，靈感大發：「我何不將那物料塗在紙上，然後貼到相關的頁數，當作書籤用呢？」亞瑟很快就將想法化為行動，將那物料塗在紙上，再貼到書上當書籤用，發現十分有用。及後，亞瑟和上司常交上了這新的發明，並將這東西加以改良，終於成為我們今天常用的3M 便利貼。大家想一下，史賓塞本身是希望研究出一種強力黏劑的，但他經過長時間研究也不成功，反而研究出一款可以重覆使用的輕微黏力物質，再加上同事亞瑟對於這發現的好奇心，終於改良並發明了影響全球的便利貼。

4. 擁有足夠的自信

房間裡面有5隻猴子，房間左邊有一條樓梯，樓梯的頂部有一隻香蕉。香蕉是猴子最喜愛的食物，房間裡面的猴子當然能夠清楚看到香蕉的存在。其中一隻比較膽大的猴子決定走上樓梯，打算享受那甜美的香蕉。當那猴子步上樓梯時，奇怪的事情就發現了，冰冷的水從天花的喉管噴射下來，不單止弄濕了那正在爬上樓梯的猴子，房間裡面其他猴子被冰冷的水射到了。

「發生甚麼事？」其中一隻站在地面的猴子無辜地說道。

「我也不知道。」那隻正爬上樓梯的猴子心裡有千萬個不明白，但牠剛才孤身一人爬上樓梯就發生這樣的事情，心裡自然不是味兒，於是牠就轉身回到其他猴子當中。

「也許這只是巧合。」另一隻猴子說道，牠看起來不太相信剛才天花灑水和那猴子爬樓梯有甚麼關系。牠一邊說，一邊又爬上樓梯。

再一次，當第二隻猴子爬上樓梯時，冰冷的凍水再次從天花灑下，將房間裡面所有猴子弄濕。這些水又濕又凍，猴子們覺得十分不舒服。基於剛才兩隻猴子的嘗試，牠們都知道天花灑水和猴子爬上樓梯有直接關系。由於牠們不願再受那些凍水的攻擊，於是樓梯上的香蕉縱然吸引，但是每當有猴子抵不著誘惑時，打算爬上樓梯時，都會遭到其他猴子所阻止。

這時，一直在房間外的觀察員將那天花的冰冷水系統關掉，也就是說現在猴子即使爬上樓梯，天花也不會再灑下冰冷的水，這也是實驗中關鍵的環節。

接著，工作人員將第六隻猴子帶到房間中，並將房間裡面其中一隻猴子帶出房間，以維持房間裡面只有5隻猴子。那剛進房間的猴子很快就看到樓梯上的香蕉，出於自然反應，牠就打算爬上樓梯，將那香蕉取下來。在場其他猴子見到那猴子打算爬上樓梯時，牠們都群起阻止。那隻被阻止的猴子心裡感到十分奇怪：「這裡的猴子都不知有甚麼問題，樓梯上面有那麼美味的香蕉也不感興趣！」但是由於自己能力不及其他4隻猴子加起來，所以那猴子只好靜靜站在一旁，看著事態的發展。

過了一回，工作人員又帶了一隻新的猴子進來房間，並帶走了另一隻早已在房間的猴子。這新來的猴子當然也看到樓梯上的香蕉，牠也打算爬上樓梯取下香蕉，這時除了最後進來的第6隻猴子外，其他3隻猴子都衝上去制止著那第7隻猴子。當然站在一旁的第6隻猴子看得一頭霧水，不明白那3隻猴子為甚麼竭力地阻止牠們爬上樓梯呢？

各位站在高處的讀者當然明白當中原因，因為除了剛進來的2隻猴子，其他猴子都經歷過如果爬上樓梯，冰凍的水從天花灑下弄濕自己的慘況。

接著，工作人員陸續以一換一的方式，將房間裡面的猴子都更換了，在每次新猴子進入房間後，牠們都會不期然被那樓梯上的猩猩吸引，而其他猴子 (除了新進來房間的猴子) 都會群起阻止。最後，房間裡面所有猴子都沒有經歷過因為爬上樓梯而被灑凍水，但牠們都因為試過被其他猴子極力阻止而卻步，縱然香蕉十分吸引也不敢爬上樓梯。更有趣的是，工作人員早巳關掉那天花冰凍水系統，也就是即使猴子爬上樓梯，也不會被冰冷的水射濕，但為甚麼那些猴子都不敢上去呢？這是十分有趣的現象！

這現象和科學家經常提到的「進化論」有點異曲同工之妙。房間裡面雖然沒有猴子曾經因為爬上樓梯而被冰冷的水射過，牠們也沒有目擊過其他猴子被冷水射擊的過程，但是牠們卻從前輩的身上知道，那樓梯是不能爬上去的，而其中原因牠們一點也不懂的。

在創新路途上，我們也要不斷反思，自己有沒有被一些社會規範所影響？社會上有些約定俗成，多年來恆之有效的方法，這些可能都會成為我們創新中的障礙物。早前文章提到的Kodak本身是世界上最有價值的公司之一，它以發明大眾化傳統相機為傲，但是隨著時代的進步，社會開始電子化的年代。若說擁有的資源和技術，Kodak絕對有能力成為數碼相機的先鋒和領頭人。事實上，Kodak內的研發人員早已有數碼相機的概念，但是由於公司的管理層擔心數碼相機會影響傳統相機的業務，加上他們認為數碼相機不會代替到傳統相機的地位，於是它們錯失數碼相機的市場先機。最後，其他電子巨頭迎頭追上，取代了Kodak的地位，Kodak落得破產下場。

Kodak的管理層正和剛才故事中的猴子一樣，牠們的思維被前人影響甚深，因此不敢踏出舒適圈( Comfort Zone ) ，因而失去了創新的能力。創新者需要一定的自信，因為創新就是要做一些其他人從來沒有做過的事情，我們一定要給予自己信心。創新過程中當然有機會失敗，但是自信能夠讓我們在失敗後重新站起來，不斷努力。

在童話故事中，一隊青蛙走進了一個森林，其中一隻青蛙不慎跌進了一個深洞，無論牠多麼努力爭扎，還是跳不出洞口。在場其他青蛙看到同伴那麼辛苦，而牠細小的身型和深洞形成強烈的對比，相信無論牠多麼的努力也不能成逃出生天，於是牠們都紛紛對著洞內的青蛙大叫：「你還是放棄吧！你別這麼辛苦，你是沒有可能跳到出來的。」

但是那隻青蛙好像沒有聽到樣子，只是不斷跳，最後牠十分幸運，竟然踏中了洞中一個凸起的部分，讓牠借力向上—躍，成功跳出洞口。其他青蛙目擊整個過程都蹟蹟稱奇，牠們都問那青蛙：「剛才我們都叫你放棄，難道你聽不見嗎？」這時那青蛙一臉茫然，其他青蛙才知道這隻青蛙是聾的。

還有另—個關於驢子的故事，有天，一位商人帶著驢子進城。期間驢子不慎跌進了泥坑。和剛才提到的青蛙一樣，那驢子雖然十分努力，但是依然跳不出來。那主人看著驢子那麼辛苦，就不忍牠再爭扎下去，就想用泥土將那驢子活埋就算。 (雖然我不知道那主人這是甚麼的思維) 。於是主人就不斷向泥坑撥入新的泥土，但那驢子不但沒有放棄，而且牠不甘心被泥土活埋，牠更加努力地踐踏泥土。不久奇妙的情況發生了，那驢子腳下的泥土被踏得越來越硬，竟然能夠承載整隻驢子的重量。隨著主人將更多的泥土倒進泥坑中，驢子也越來越接近地面，最後牠一躍而上，終於逃出生天。

如此看來，適時忽略身邊人的雜音，堅持自己的信念，也是創新好的方法。

5. 執行力

喜愛科幻小說的朋友，一定會愛看《衛斯理》小說，這套小說總共有150個不同的故事，作者倪匡以衛斯理第一人身份和讀者一起穿越外星人、傳說、神秘學等不同領域，情節曲折離奇，讓讀者看得愛不釋卷。

在2019年，倪匡參加香港書展演講活動時被主持人問到：「你對那些有興趣寫科幻小說的朋友，有甚麼建議呢？」倪匡的回答十分簡單，就是要「動筆寫」。倪匡認為寫小說不能代靈感到才寫，以他自己為例子，他一生以寫作為生，所以一定要以量取勝。他曾經有訪問中透露自己在寫作高峰期時，一星期寫足七天，每天寫數萬字，寫作的類型由小說、散文、雜文、專欄到電影劇本皆有。如果只待靈感到才寫，倪匡絕對不能達到這產量的。

倪匡給新晉作家的建議是，你有靈感固然要馬上動筆寫，但如果你沒有靈感，也要坐下來逼自己寫。很多時候，當我們坐下來靜靜地動筆時，一路寫，一路思緒就會隨筆而生，一本小說就能拂袖而成。有些時候，靈感的確是逼不出來的，倪匡還是建議我們隨筆而寫，例如可以望向街外，描寫一下行人道上的風光。這些文章的片段可能和現在正寫的文章沒有甚麼關系，但是卻能讓我們練好文筆，而這些文章片段可能在日後的小說中加插進去，成為小說的一部分。

萬事起頭難，羅馬也非一日建成，無論我們從事甚麼的行業，我們踏出第一步也是最困難的。如果大家有開車的經驗就會知道，駕車時最耗油的時間就是車輛起步的一刻，當用車已經在公路行順了，由於引擎已在穩定運作，耗油量也會較少，但速度卻會更快。在創新過程中，我們需預期起步是困難的，但是我們也要奮力啟動，因為我們知道如果過了最艱難的時期，其餘的過程會是舒服的，而且最後會看到成果的。

和大家分享多一個名人秩事。提起美國最偉大的總統，其中一位大家都會想起的就是林肯，因為他頒佈了《解放奴隸宣言》，解放了黑奴，讓美國成為更加平等和多元的國家。在記者會中，有記者問林肯：「我們看你剛才簽定法案時好像十分輕鬆的樣子。」

「就是很輕鬆。」林肯說道。

「如果簽定這法案是那麼的輕鬆，那麼為甚麼以前的歷任總統都不主動簽定這法案，難道他們故意將這功勞讓給你嗎？」那記者追問說。

林肯笑著回答說：「我想如果他們早知道簽定這樣簡單的事情，他們早就會行動了。」

上面這個故事真實性不高，但是卻十分有道理。林肯的對話正告訴我們，我們很多時候會高估眼前的困難，而遲遲不敢行動，但其實只要我們踏出第一步，我們就會發覺事情沒有想像中複雜和困難的。

6. 不怕失敗

愛迪生在發明電燈前作了超過1000次失敗的實驗；肯德基叔叔在成功推銷出他發明的炸雞配方前，也作了超過1000次失敗的推銷；風魔全球的Dyson 吸塵機在成功推出市場前，創辦人詹姆士·戴森曾經作了超過5000次失敗的實驗。

天才發明家愛迪生曾經說過：「天才= 99%汗水 + 1% 靈感」。可見我們平常看見別人成功的背面，其實往往經過無數刻苦的歷練。以愛迪生為例，當他經歷差不多2000次試驗失敗還未發明出電燈，就有人問他：「你還打算接受第2000次失敗嗎？」愛迪生只是淡淡地說：「那些不算失敗，我只是發現了那些方法從做不出電燈。」

心態決定一切，如果你抱著負面的心態，你每天都會迎接著不同的失敗，但如果你逆反心理，凡事都向正面想，其實每一件經歷的事也會對自己有好處的。心理學有個理論名為《吸引力法則》，意思是人們能夠通過正面或負面的想法，從而得到正面或負面相應的結果。在人際關系中，這吸引力法則非常有用，中國人有句說話「近諸者赤，近墨者黑」，當我們充滿正能量時，自然會吸引到其他正面的人來到身邊，反之亦然。簡單來說，如果我是一個天生開朗的人，我自然希望和其他身心開朗的人交往，因為這樣才會談得投契。

吸引力法則鼓勵我們多對世界發放正能量，世界也會向我們報以正面的回應。在《秘密》一書中，作者和我們分享了一個案例，對於莫里斯·古德曼來說，1981年3月10日是難忘的一天，因為這天他經歷了墜機。雖然飛機出事的概率遠比汽車出事的機率低，但是當飛機出事的死亡率卻高汽車意外很多倍。莫里斯可以說是墜機意外中的幸運兒 (從正面的角度想 ) ，他在被送往醫院時，只是全身癱瘓、脊椎跌斷了，加上頸椎受傷，影響他正常進食矣。當時醫生跟他說，他下半生有機會會以植物人的狀態渡過餘生。

這時莫里斯縱然聽到醫生這樣的評論，但他對自己有信心，他認為別人的評價並不重要，最重要是自己的想法，他知道只有自己才能令自己康復。由於他的構隔膜已經受損，無法再自行呼吸，而需要依賴人工呼吸器。但當時，莫里斯總是聽到一把聲音輕聲地對他說：「深呼吸、深呼吸……」莫里斯跟著那把聲音慢慢嘗試著，最後他竟然真的不用人工呼吸器，能夠自行呼吸，這令醫生們都感到十分驚奇。

接著他還對自己下了一個目標，就是自己能夠在聖誕節前出院，對於一個本身被判斷為植物人的病人來說，實在有點天方夜譚，但莫里斯相信自己能夠做到的，他向世界不斷發放著正能量，終於在聖誕節時，他果然能夠用自己雙腳行出醫院，人們將他稱為「奇蹟先生」。但在莫里斯心中，他知道他正經歷的不是奇蹟，而且對自己的信念和堅持，加上樂觀的心態而達到的結果。

山不轉時人自轉，當我們應對逆境時，常以樂觀的心態看待，自然會見到成功的曙光。在創新的路上，我們往往在開拓新的東西，走上從來沒有人踏足過的道路，當中一定會遇上別人的質疑和困難，但重點是我們能夠將這化為鼓動自己努力的源泉。

典赫爾辛堡（Helsingborg）有一間「失敗博物館」( Museum of Failure) ，裡面展示著不少知名公司設計失敗的作品。這些產品可能是設計不良、實用性不良，或者是被市場淘汰的產品，例如：

a. 可口可樂：咖啡味飲料；
失敗原因：在2006年推出，但由於咖啡和可樂味道格格不入，終在2008年被市場淘汰；

b. 高露潔：牛肉千層麵；
失敗原因：在80年代，冷凍食品發展迅速，以生產口腔護理產品深入民心的高露潔也希望在這潮流中分到一席位，故此推出了牛肉千層麵。但消費者實在接受不到一間出產牙膏的公司會出產食品，故此這產品最終也被市場淘汰了；

c. 蘋果公司：Newton掌上型電腦；

失敗原因：在1993年推出的Netown掌上型電腦是世界上最早的掌上電腦PDA ，當時已經有輕觸式屏幕，但是由於價格昂貴，加上為了減低和Mac 競爭而將功能變弱，故此最終失敗

d. Google：智能眼鏡；

失敗原因：Google 智能眼鏡在2012年被《時代雜誌》選為最佳發明，但2015年就面對停產的命運，原因也是價格昂貴，加上涉及私隱問題，未能普及

e. 皮克行動科技公司：只能發送Twitter推文的掌上設備TwitterPeek

f. 美國總統Donald Trump: 桌上遊戲 Trump the Game

失敗原因：這桌遊有點像大富翁，不過玩家反映玩法太複雜，不得玩家的認同

g. 比克公司：女性專用筆：Bic for her

失敗原因：Bic for her 本身是廠身針對女生而設計的，例如筆身比較多色彩和女性化花紋。可惜這產品不單得不到女性消費者的青睞，反而讓人覺得這設計是分化性別平等，失敗收場；

「很多人認為失敗很可怕，但我卻花了很多年時間去收集各種失敗品，目的是透過這間失敗博物館，告訴大家很多知名的公司也曾經推出過很多不受歡迎的產品。失敗並不可怕，最重要是能夠從失敗中學習。」失敗博物館的館長這樣說的。在創新道路上，遇到不同的難關和錯折都是無法避免的，但是我們不能被這些困難嚇怕，因為創新是我們的使命，是我們必須堅持下去的。

美國歷史上其中一位最偉大的總統羅斯福曾經說過以下一段說話，至今仍被奉為金石良言：「真正令人尊敬的人，並不是那些將別人批評得頭頭是道的人，也不是那些為強人指出問題、指點別人哪裡可以做好一點的人。榮耀屬於那些真正置身於競技場的人；那人的臉上沾滿灰塵、汗水和鮮血；那些勇於拼搏的人；那些曾經犯下錯誤，並一再失敗的人；那些滿懷激情，埋首付出，將生命奉獻於崇高使命的人。在理想情況下，他們最終會為自己取得的輝煌成績而自豪。但如果不幸的話，他們也會雖敗猶榮。那些既沒有贏得過勝利的，也不懂得甚麼叫作失敗的人，那些冷漠、膽小的靈魂，是永遠無法和那些真正值得尊重的人相提並論的。」羅斯福這段說話正正說出關於面對失敗的看法。與其一生平天無奇，不如勇於嘗試，在失敗中找到成功的機會。

在美國阿拉斯加的克奇坎市，每年都會見到大自然中的一個奇境，成千上萬的三文魚會沿著河流逆流而上，向著上游進發。而灰熊則會站在河流中央，不斷抓著那些正向上游回出生地而努力的三文魚，三文魚數量之多，讓灰熊幾乎站在原地，伸手就可以有無限量的三文魚供應。各位讀者可能會好奇，「為甚麼三文魚要不顧千迢迢，花那麼大氣力逆流而上回到出生地呢？」答案十分簡單，因為那些三文魚有著驚人的使命感，牠們出生於阿拉斯加河流的上游，當成長後牠們會到海洋覓食，但牠們成長後就需要肩負起傳宗接代的重責，而那些逆流而上的三文魚正正要回到出生地產卵，最後更會在當地死去。這是多麼悲壯的的遷徒故事，為了下一代，三文魚在最後時光也要刻苦努力，這種堅毅精神很值得創新者學習。

7. 敏銳的觀察力

有天，我觀察著一棵大樹，我將樹皮表面一部分剝了下來，然後發現兩隻稀有的甲蟲在眼前出現，我連忙抓著其中一隻。在這個時候，我又發現了第三隻甲蟲，我可不想放過這3隻甲蟲，於是我先將第一隻甲蟲放進口中，誰知它突然在我口中噴出一些辛辣的液體，把我的舌頭弄得劇痛，我無可奈何只能將牠從口中吐出來，這時第三隻甲蟲已經不見了。」這段有趣的經歷記載在《物種起源》作者，著名自然學家達爾文的自傳中。

在達爾文出生的年代，神學是歐洲大陸主流的思想，人們普遍認為：「上帝創造了人和世間萬物，物種是不會隨著時間演變的。」簡單來說，我們現時眼中看到的任何東西，都是上帝創造出來的原本的樣子，沒有演變過。然而，成功的人往往喜歡挑戰慣性，他們喜歡相信自己的眼睛，從觀察中找出真理，達爾文就是其中一人。

達爾文出身於貴族，祖父是有名的科學家和醫生，爸爸也一位有名望的醫生，由此可見，大家對於達文西期望十分高。然而，達爾文對於醫生、科學家等專業的職位都不感興趣，反而喜歡大自然的一切，包括所有動物和植物。達爾文爸爸希望孩子能夠和自己一樣，能夠當上一位醫生，他就將達爾文送到愛丁堡大學在學醫，達爾文雖然不願意，但還是順從著爸爸的意思。達爾文是一個觀察力十分強的人，雖然他不大喜歡讀醫，但他在生物課中卻十分專心學習，在這段時間，他建立起豐厚的生物知識基礎。

過了一段時間，達爾文爸爸也承認孩子也許不是適合從醫的料子，於是他就安排達爾文入讀劍橋大學的神學，起碼畢業後可以當上一位牧師。牧師在當時神學流行的歐洲文化，也算是不錯的職業。不過，達爾文是一位追求科學的人，又怎會對神學產生興趣呢？但他還是遵從著爸爸的指示，讀完這個神學課程。在讀書生涯中，他發現由於宗教的原因，很多他十分敬仰的科學家，例如哥伯尼和伽利略都被宗教作出不公平的批判，他心底裡知道自己不會當上一位稱職的牧師。在讀書的幾年中，他反而更加專心閱讀不同的自然科學書籍，和經常收集昆蟲標本，這段時間讓他的自然學知識更加穩固。

雖說達爾文並不陶醉於劍橋大學的神學課程，他卻在大學裡面認識到一位影響他人生的人，他就是亨斯洛教授，因為達爾文之後能夠登上小獵犬號到世界各地探險和研究，也是由這位亨斯洛教授強力引薦而促成的。在1831年12月27日，達爾文登上了小獵犬號，穿越了大西洋、太平洋、印度洋等地，在5年的航海旅程中，不斷研究著海洋中和陸地上的生物，透過觀察各地的地質和化石，他漸漸發現了一樣重要的東西：「我發現很多古生物化石中，和現存的生物比較，有很多共通點，但又有不同的地方。」他漸漸推理了進化論，也就是說無論生物和植物，都會由周遭環境的變化，不斷演變成為新的物種。

達爾文提出的進化論顯然和當時主流的觀念「世間一切都是由神創造出來，不會演變的」背道而馳，但隨著後人的反覆論証，今天達爾文的進化論已經成為生物學的主流思想。達爾文的觀察力，讓他看到大部分人留意不到的東西，也讓他提出了人類史上其中一個最偉大的理論：「進化論」。

用心觀察是創新其中一個最有用的方法，創新很多時候是將一些已有的東西，組合而成新的東西，所以我們第一步就是要先觀察，留意一下身邊有甚麼東西是有潛力開發的，進而再動動腦筋，化為創意。

大家想知道自己是否一個有良好觀察力的人，不妨看看自己有沒有以下的特質：

1. 有良好的洞察力，加上好奇心，能夠將平凡的東西看得不平凡，任何東西都找到能夠研究和發掘的地方；

2. 良好的聆聽者：樂於接受不同人的意見，以達爾文為例，他閱讀不同關於自然學的書籍。他雖然不同意一些神學觀點，但他還是會嘗試聆聽，讓自己能夠從多元中接收資訊，其後提出的觀點自然更加中肯；

3. 有堅實的基礎：我們擁有的知識越多，我們能夠分析出來的結果就會越全面，所以我們應該像海綿一樣，利用生活中不同的渠道接收知識，強化自己；

4. 不要偏激主觀：作為創新者，如果想創造出來的東西更加完美，我們就要勇於接受不同方面的建議，以臻完美。

觀察力對於創新者來說非常重要，因為日常生活周遭的東西和經歷，都能夠為我們提供不少靈感。在日後的章節中，我們會提到不少創意的點子都不是基於原創的，而是透過、早已存在的東西，加以發展，創作出來的，所以如果我們能夠對於身邊事了解多一點，我們就更易找到創新的機會。

觀察力是啟發創意不可或缺的元素，通常對日常生活不同事物的觀察，往往能夠擴闊我們的思維，讓我找到創意的靈感。觀察力這東西看起來十分簡單，我們有眼睛便能看到東西，有耳朵就能聽到東西，但這並不代表我們有良好的觀察力。

觀察力是指我們除了要知道周遭事物的存在，更重要的是對它們產生好奇。由於好奇，我們就會更加專注了解這事情的特質，進而思考有甚麼可以借鏡的地方。在西班牙巴塞羅納，有一座座造形奇特的建築物，當中不少更被封為人類史上最美麗和有價值的建築物之一，它們都出自建築師鬼才高迪的作品。高迪在建築設計中，透過日常對於大自然的觀察，得出了很多的靈感，並歸結出「直線屬於人類，曲線屬於上帝」的觀點。

曲線屬於上帝，上帝是世界萬物的造物者，所以大自然中一切都是上帝制造出來的。大家細心想想，高迪這句說話真的十分正確，屬於大自然的東西，通常都不會是直線形式的，總會有些曲線形態，例如樹木雖然筆直，但樹幹也是圓形的；山巒雖然有筆直的懸崖，但是整體看起來還是有流線型的；我們在地球中大海上航行，我們以為前面大海是平面來的，但如果我們從外太空反觀地球，發現地球會是一個圓球體。在另一方面，人類創造的東西，有不少也是由直線組合而成的，例如：高樓大廈、跑道、間尺………

高迪相信宗教，他希望透過作品來表達對上帝的敬意，所以在建築設計上也特意利用曲線加入了大自然的元素。提到高迪，不能不提到聖家族大教堂，這座教堂始建於1882年，直至現在已經建造了二百多年，但仍未完工。聖家族大教堂是世界上最高、施工時間最長的教堂，而且是一座雖然還未建成，但已經被列入世界文化遺產建築的名錄，足見聖家族大教堂的超然地位！

先從聖家族大教堂的外觀說起，在高迪的設計中，教堂共設有18座高塔，分別象徵著耶穌十二門徒、四大福音書、聖母瑪莉、救世主耶穌基督。這些高塔的設計都是呈曲線狀的，看起來十分柔和，從遠處看起來就像一座土山丘一樣，和附近的現代建築有著不同的感覺。更有趣的是，高迪在設計這些高塔時下了一個命令：「所有高塔的高度不得高於巴塞羅納的最高點：猶太山」。從此可見高迪在設計時對於大自然的尊重，而且將聖家族大教堂當融入大自然當中的決心。

高迪將聖家族大教堂東、西面的牆身作為展示雕塑的界面，內容則為聖經的故事，所以聖家族大教堂又被稱為「用雕塑書寫出來的聖經」。東面牆身講述耶穌出生的故事、西面牆身則講述耶穌受難的經歷。特別一提的是，東面牆身的中央有一幅生命之樹的圖案雕塑，象徵連接著人間和天堂，雕塑上面有無數的棕梠葉、蜂窩、石頭與樹幹的圖案，高迪將大自然的元素加到了建築之中。

走進聖家族大教堂裡面，大家肯定會被裡面的設計所震懾，因為你就像走進了一個山洞，又像走進一個樹洞一樣，裡面的石柱就像樹枝一樣，拔地而起。在裡面行走，你就像在一座石制森林中漫步一樣，十分壯觀。高迪一生愛好自然，而且對於宗教有著崇高的敬意，他透過對著大自然仔細的觀察，融入於建築設計當中，讓聖家族大教堂成為世界上最偉大的人文建築之一。

從高迪的設計，我們明白偉大的創意往往彙自於日常常見的東西，例如：大自然。生活中任何東西都能夠成為啟發我們創意的好幫手，重點在於我們願意打開眼光，用心感受身邊的一切，靈感自然會出現。

魔術貼是我們生活上不可或缺的小幫手，衣服、手錶、飛機、太空科技中也能發現它的蹤跡，這偉大的發明其實也是源自於發明家良好的觀察力。

在1948的一天，一位瑞士機械工程師梅斯卓帶著小狗到附近公園散步。突然間，小狗跑進了長滿芒刺的草叢，不見了影蹤。梅斯卓當然十分緊張要找回小狗，所以他只好跟著進入芒刺草叢。終於他找回小狗，但卻發現一個十分特別的情況，小狗和自己的衣服上都沾滿著芒刺小針。這些芒刺小針會將手刺得痛痛地，處理時要小心地將芒刺逐粒移走，否則它們就會牢牢黏著身子。

梅斯卓一邊移走芒刺，這些芒刺同時引起了他的興趣，他仔細觀察著它們的構造，才發現芒刺上的小針上長有密密麻麻的微小勾子，就是這些勾子緊緊地將衣服緊貼著。更有趣的是，當梅斯卓將芒刺重新貼在衣服時，那些芒刺又會因為上面的勾子再次緊貼著衣服。這時候，梅斯卓靈機一觸，將那些芒刺的構造融合在各類的布料當中，經過反覆實驗，他發現利用尼龍這種布料能夠成為載體，上面放著一些柔軟的勾子。這樣，當兩塊帶有勾子的尼龍布，用力壓在一起，就能緊貼在一起。當需要將它們分開時，只需要從布的一角拉起，然後就能輕易將兩塊布料分開，十分易用，這就成為十分有用的「魔術貼」。

如果大家有駕駛汽車的經驗，就會發現晚上在公路上開車，路面上的「貓眼石」設計十分有用。貓眼石就是那些路面上輕微凸出來的小設備，當晚上車頭燈照射到貓眼石上，上面反光設計就會反射上光點，讓司機能夠有黑暗環境中辨別到前面道路的走向。由於貓的眼睛在光線會反光，而「貓眼石」上面一般有兩粒反光的物料，遠處看起來就像反光的貓眼一樣，所以這設計名為貓眼石。

貓眼石的發明人珀西曾經在受訪中提到，他發明貓眼石的靈感來自於被拆除的電車軌。在貓眼石發明之前，珀西晚上駕駛時，都是利用著道路旁的電車金屬路軌反光而辨認方向的，但是隨著電車停駛，路軌被拆除，珀西失去了辨認方向的指標。這時他想起平時在晚上見到會反光的貓兒眼睛，於是他就發明了貓眼石。貓眼石的發明大大改善了人們晚上駕車的安全，尤其是對於一些沒有街燈的公路，貓眼石靠著反射車頭燈已經能夠反出耀眼的光芒，指引著司機前去的方向，成本低，而且效益高。

動物的確能夠啟發人類不少創新的靈感。喜歡動作片電影的朋友，相信一定有看過湯告奴斯在2012年的《不可能的任務：鬼影行動》，其中一幕講到湯告奴斯在全世界早高的建築物哈里發塔外面玻璃帷幕攀爬的一幕，湯告奴斯所處高度達到800多公尺，而他身體能夠緊貼著大樓全靠著戴在手上的「壁虎手套」，這一幕看起來真的有點讓人血壓上升。而這手套設計的啟發正是來自璧虎。

壁虎帶其中一位發明家名叫歐騰，話說他一天在夏威夷渡假時，躺在牀上，見到一隻壁虎在天花板上用很快的速度爬行，最後將一隻蜘蛛吃掉。看到這場大自然界的捕殺活動，讓歐騰留下深刻的印象，他對於壁虎能夠違反地深吸力，在天花板上來去自如感到十分有趣。難度壁虎的腳有黏貼力，能夠緊貼著牆身？如果壁虎的腿能夠分解出一些黏液，理論上也會在牆上留下一點痕跡，但是壁虎來去如風，的確不會在行走中留下一點印記。