80/20法則(The 80/20 Rule)是由意大利經濟學家帕累托提出的， 80/20法則指出這世界上原因和結果, 投入和產出, 工作和報酬之間都有著不能解釋的不平衡.
根據80/20法則, 80%的結果取決於20%的原因. 事實上, 80/20法則可以廣泛解釋上的各現象. 社會上20%的人擁有整個社會上80%的財富. 在一家公司中, 20%的顧客消費額佔營業額的80%.
日本一橋大學(Hitotsubashi University)的水野隆之(Takayuki Mizuno)等人對日本便利店進行了一次大型的消費者研究. 研究人員一共在1000間便利店中收集了1億張發票. 經過統計, 他發覺銷售額最高20%的消費者消費佔便利店總銷售額的80%。.試想想如果企業可以多了解並滿足哪些消費額最高20%的顧客需求, 公司便可以獲得最大的利潤了. 香港百佳為了滿足高級客戶需求, 開拓新品牌Taste,正是一個應用80/20法則的好例子.
請不要以為80/20法則和你無關. 其實你一日當中, 20%的工作時間便做完了你整天能完成工作的80%，因為每一個人都會有自己工作最佳的時間. 有一些人在晚上工作最有效率, 有一些人則是早上最有效率. 因此, 我們只要找出自己最有工作效率最高的數小時, 並利用這數小時全力工作, 我們工作產出也會是最好的。
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