划算的買賣

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「我總是試圖把每一次的災難轉化為機會。」

約翰‧洛克菲勒(John D. Rockefeller) – 美國標準石油的創立者,人類歷史上的首富

1912年,正在參與競逐連任美國總統的西奧多‧羅斯福與他的競選團隊印製了300萬份宣傳小冊子。正當計劃向全國各州派發的時候,工作人員突然發現每張封面相片的底下也有著一行小字︰「芝加哥莫菲特攝影室」。原來,他的競選團隊忘記為封面照片購買版權。如果未經版權持有者而擅自使用封面照片,則最少要花上每冊1美元的版權費作懲罰,這是羅斯福花不起的一筆龐大金錢。300萬份宣傳冊子已經印好,再也沒時間重新印刷了。用,還是不用呢,這對羅斯福來說絕對是一個問題。如果繼續使用侵權的小冊子,必須賠償一筆付不起的費用;如果把300萬份小冊子棄之不用,則又會影響自己的競選前景。

這時候,他的競選總經理喬治‧珀金斯立即向羅斯福請示,並拍了一封電報,向版權擁有者說:

我們正計劃把你的照片放在羅斯福競選的小冊子上做封面,這將為你的攝影室大大提升知名度,你們願意付多少錢作宣傳費呢?請速回。

結果,他很快就收到了回覆,版權擁有者同意向他們繳付250美元作為宣傳費。而珀金斯立即接受了這個定價,沒有必要要求更多的錢了。

日本東芝公司曾經大量生產了一批風扇,但由於銷量預計錯誤,風扇賣不出去,東芝公司便因而囤積了大量賣不出的風扇。眼看著夏天快將過去,如果風扇仍然不能賣出,下年就會成為過時的產品,更加沒有人青睞,必須賠本了。

東芝公司嘗試著不同的方法去促銷該批風扇,但幾乎所有的推銷策略已經不能奏效了。正當管理層一籌莫展的時候,這時,公司內的一位小員工卻毛遂自薦。他對董事長石板先生說:

現在市場上所有的風扇都是黑色的,顏色十分單調。如果我們能夠將風扇的顏色變得多樣化,一定會吸引到不少顧客購買的。

於是,東芝就試著把囤積的風扇重新鍍油,推出不同顏色的風扇。結果色彩繽紛的風扇銷情大好,更一度斷市。其他公司也不甘後人,模仿他們推出不同顏色的風扇。

東芝風扇的起死回生、羅斯福的競選經理珀金斯一拍電報便做了一筆划算的買賣,都只是因為他們明白調轉角度的道理。東芝的小職員則由市場客人的各度出發,不強調功能,反以色彩作主攻的市場,締造了客人的需要。而帕金期則能到從攝照室的角度思考,了解到知名道對他們的重要。於是他就反客為主,把自己立足於高地為上,看起來像攝影室有求於羅斯福採用該照片的樣子。這樣角度的一轉,便把自己由侵權的角色變成被贊助的角色,更為競選團隊節省了額外的300萬開支。

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