刺蝟效應:和我保持一點距離吧!

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筆者之前和大家介紹過風箏管理法則,意思就是說,作為管理者,我們要將放風箏一樣,讓員工能夠在天空有一定的自由度,但同時風箏的線繫在我們的手上,我們能夠透過拉放繩以決定風箏的大致方向,起碼不會讓它們飛得不知所終。風箏管理法則的好處是讓同事能夠有發揮的空間,能夠釋放出員工的潛能,管理者又能夠適時控制員工的行為合乎團隊的大方向。

風箏管理法則告訴我們的是,上司和下屬,同事與同事之間,有時候維持適當的距離是必須的。在外國,曾經有一個心理測驗,工作人員先安排一位參加實驗的朋友坐在一間閱讀室的中間,而閱讀室只有他一人。過了一會,一位工作人員搬來一張椅子,就放在那受訪者的旁邊,並坐下來。這個實驗一共做了80次,幾乎所有受訪者都不能容忍一位陌生人和自己坐得那麼近,他們有的緩緩拉開自己的椅子,讓自己和工作人員之間有更大的距離,有的則索性站起來不坐。

刺蝟全身長着刺,有天,牠們遇到寒冷的天氣,於是就一起圍着暖爐取暖。結果,牠們身體緊貼身體時,身上的刺就弄痛對方,弄得大家都不舒服。結果,牠們之間漸漸維持了一定的距離,大家既能取暖,而彼此身體的刺又不會弄傷大家,取得了一個平衡點。管理團隊時,我們就是要像刺蝟般,在成員之間互相留一點距離,這樣大家也會舒服一點。