當你問一個朋友:「現在幾多點?」他看一看手錶,然後回答你:「現在是10:01」你就因為知道答案而滿足地點點頭。
但忽然之間,另一位朋友突然插口道:「不!我的手錶顯示,現在已經是10:05。」兩位朋友幾乎是同一時間回答你,期間時間沒可能相差4分鐘。
「沒可能的!你看,我的手錶明明顯示着是10:01 ,我的手錶絕對是準確的。」
「我的手錶也是準確的,但現在是10:05。」
一下子,兩位朋友陷入了無窮的爭辯當中,最後,你都不知道現在真正的時間是幾多點。
這就是手錶定律,它指出當一個人只有一隻手錶時,可以清楚知道時間。但當我們同時擁有兩隻手錶時,卻無法準確知道時間,反而會對手錶顯示的時間失去信心。
有一個關於猴子的寓言故事,能夠更清楚告訴我們手錶定律所引起的問題。從前,有一班猴子生活在森林裏,牠們的生活從來都是無憂無慮,日出而作,日落而息。有一天,一位探險家來到了森林,不小心將一隻手錶遺失在森林中,這隻手錶被一隻名叫拖雷的猴子拾到。很快,拖當就弄清楚這隻手錶的功用,有了手錶的幫助,牠就能夠為其他猴子提供準確的時間,他也漸漸成為了猴群的領導,因為牠能夠按照手錶的時間規劃猴子們每天的工作。
拖雷明白,自己之所以能夠成為猴群的領袖,關鍵在於一隻手錶。於是牠想,如果能夠在森林拾多一隻手錶,會否讓牠的地位更加鞏固呢。於是,牠就在森林中更加努力地尋找另一隻手錶。終於,皇天不負有心人,牠找到了第二隻手錶,但是牠卻發現了一樣問題,就是兩隻手錶顯示的時間並不相同。漸漸,其他猴子向牠詢問時間時,牠都支吾以對,無法說出準確的時間。再過了一段時間,整個猴群的作息時間變得混亂,一些猴子乘機作反,推翻了拖雷,取而代之成為了新的猴王。
拖雷的故事告訴我們,牠的成功在於一隻準確的手錶,但當手上同時擁有兩隻手錶時,自己就不知道以那一隻才是準確的,產生了反效果。手錶定律告訴我們,我們做事一定要有標準衡量自己的成果,但是標準不一定越多越好,太多不同的標準和衡量方法,只會讓自己無所適從,陷入萬劫不復之中。作為管理者,我們應該讓下屬有清晰的指引,讓他們用簡單的方程式,就能衡量自己工作的表現。這些方程式越簡單越好,而且不會朝夕另改。有了簡單的標準,團隊成員就能夠有前進的目標,工作效率自然事半功倍。