【管理文章】《一千零一個點子之後》 

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最近參看Netflix創辦人馬克·藍道夫撰寫的《一千零一個點子之後》,書中記錄了世界最大影視串流平台Netflix的創辦過程。很多時候,我們看見別人的成功,都會以為別人成功輕而易舉,例如我們以為牛頓坐在蘋果樹下忽然便悟出了地心吸力;我們又會以為朱利伯格在大學某天便自動想出了社交媒體概念並創立出Facebook;我們還會以為盖茨人生中最大成就就是中途輟學,創立影響世界的微軟公司。很多時候,我們看見別人的成功只是一個結果。忽略他們在成功前經歷的艱辛過程。 

藍道夫作為一位成功的創業家,希望以這個書名告訴我們任何成功的背後都經過創辦人無數汗水和努力。這些人經歷無數失敗,例如想出了1000多個失敗的點子,只有一個點子能夠成功,足以讓他們達到人生目標。以Netflix為例,不少人都聽過Netflix的創立是因為其聯合創辦人瑞德有天向當時DVD 租賃零售商百事達遲還了電影《阿波羅13號》而導致罰款,讓他深深不忿,便想出了創立一間沒有罰款的租賃零售商的點子。藍道夫在書中提到,上面這個理由只是驅使他們創立Netflix的其中一個原因。事實上,在 Netflix創立的頭段時間,他們自己本身也有設立遲還罰款機制,由此可見罰款並不是刺激Netflix創辦的唯一原因。藍道夫提到,他是一個滿腦點子的人,他曾經想過推出個人化洗頭液、針對不同小狗配製獨特狗糧、為客人度身訂造的滑板等等,這些點子在他腦海中飄蕩,而且他會跟團隊成員一起討論不同點子可行性。 Netflix創立的時候,不像現在以影視串流平台形式經營,他當時只是一間郵 寄 DVD 租賃店,他們還是經營着實體DVD 租賃和買賣生意。相信藍道夫創立Netflix的時候,也沒有想過自己會成為世界最大的影視串流平台,人們一個戶口便能夠欣賞Netflix海量影視作品,不需要倚賴實質DVD。這些都是需要Netflix團隊一步步摸索得來的,並不是一開始便有周詳計劃。 

藍道夫的經歷告訴我們,成功背後需要經過不斷摸索和努力,即使現在十分成功的項目,其實在他們發展過程中也是經歷過無數調整和失敗。今天看到的Netflix和創立時的經營模式已經截然不同,由買賣租賣實體DVD,變成網上串流平台,當中需要不斷的嘗試,也需要面對不同人的質疑,堅持不懈才能夠結成果子。大家試想一下,當Netflix剛提出網上串流平台的時候,不少電影製作公司也會對此產生懷疑,因為他們本身能夠透過出版DVD賺取很多的利潤,如果Netflix將他們影視放上網,顧客只需要付上為數不多的月費,便能夠看電影,這無疑會影 響 DVD銷售收入,這情況就像柯達公司發明電子相機後,認為電子相機容許消費者不用將相片打印出來,直接打擊他們傳統攝影機底片銷售生意,所以他們容不下電子相機發展,甚至加以排斥。Netflix需要用很大心力說服其他影視公司,透過和他們合作,將影片上載至串流平台,達至雙贏局面,這個扭轉時代的經營模式,看似簡單,背後付出的努力是無法想像的。