【心理文章】有對比,知好壞

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外國研究人員曾經進行一個實驗,工作人員將參加者分為三組,然後告訴參加者這是一個關於二手書銷售活動。工作人員詢問第一組參加者,他們願意為一本外貌保養得宜的二手音樂詞典付出多少錢,這款詞典包含一萬個關於音樂的專有名詞。然後,工作人員詢問第二組參加者,他們願意為一本外觀比較殘破,但內容包括兩萬個音樂專有名詞的詞典願意付上多少錢。結果發現第一組參加者平均願意為這本音樂詞典付出24美金,第二組參加者則願意付出20美金購買那本外觀殘破的詞典。這個實驗告訴我們,人類是膚淺的,我們看見外觀美麗的東西,就以為這東西價值較高。相反,一本實用性較高,但因為殘破的外觀,卻得不到人們重視。正所謂「人靠衣裝,佛靠金裝」,不管我們多麼有內涵,還是需要有一些外觀包裝,讓別人發掘我們出來。

對於一些其貌不揚的朋友來說,上面的實驗或許對大家會產生一點打擊,大家請放心,這個實驗還有後續。工作人員找來了第三組參加者,並將兩本字典同時放在參加者面前,讓他們為兩本書訂價。也就是說,參加者同時間看見一本外貌破損但擁有較多字詞的詞典,以及一本外貌完好但擁有較少字詞的照片。結果發現,參加者願意付出19美元購買那本狀態良好,但較少內容的詞典,卻願意付出27美金購買那本狀態破損,但有較多字詞的詞典。這個實驗對於一些其貌不揚的朋友來說,無疑是打了一支強心針,當我們有實力的話,在眾多競爭對手中,人們還是會選擇我們,真金不怕紅爐火,只需要有比較,就能夠突出我們的好處。

最後,我們也需要注重一下我們的外觀,這會影響別人對我們第一印象,他們認為我們的價值也會因此受到波動。如實驗第一部份,人們看見外觀完整,但內容較少的詞典,他們認為詞典價值會高得多。簡單來說,雖然在有比較的情況下,別人會覺得有內涵的我們比其他人優越,但他們對我們的出價卻會因為我們的外觀有所影響,所以內涵和外觀兩者缺一不可。