【心理文章】殘留影像

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外國學者李·羅斯曾經進行一個研究,他想了解一下當人們參看某些資訊後,假如其後才知道這些資訊並不是正確的,會否懸崖勒馬,將這些錯誤的信息從自己腦袋中消除。工作人員首先讓參加者閱讀一篇論文,並告訴參加者這篇論文的內容是經過專家認定的。接着,當參加者閱讀論文後,工作人員馬上就會告訴參加者,其實剛才論文並不是真的論文,裡面有不少內容是錯的。工作人員甚至主動指出文章錯誤的地方,讓參加者能夠清楚明白論文內容問題所在。接着,工作人員研究那些錯誤的資訊會否繼續存在於參加者的印象當中。結果發現,那些錯誤資訊一但被參加者吸收,就會持續在腦海中,不會消失。

這個實驗證明「先入為主」的道理。當我們首先接觸到某些資訊,我們就會認定這些資訊才是權威和真確的。日後,雖然我們發現很多證據說明這些首先獲得的資訊並不正確,但都不足以影響我們既有想法。這也是為什麼幼兒教育是那麼重要,不同教會和政治組織都熱衷於辦學,其實就是希望在將自己想法和思維灌輸給小朋友,因為這時候小孩子吸收力最強,也是最能夠影響小朋友心智發展的階段。

對於管理者來說,當有新員工進入公司,我們需要把握時間盡快跟他們打個照面,將公司文化跟他們說得一清二楚。如果這位新來的同事在跟我們接觸之前已經跟其他同事交頭接耳,而這些同事如果說了一些和我們管理方針相左的東西時,有機會會導致新來的同事先入為主,對公司產生偏見,對於我們日後的管理構成影響,大家必須要加倍留意。