【心理文章】迴歸效應讓我們錯判策略的有效性

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迴歸效應的意思是,當一個東西表現達致頂峰的時候,接着就必定會回歸平均值。不明白這個道理的人,看到明日新星回歸平淡,必定會大失所望。例如精英大師曾經是香港馬壇上一匹傳奇的馬,牠曾經打破很多不同的記錄,但很短時間內,牠的表現就跟其他馬匹一樣,失去了光環。又例如一些奧運金牌得主,他們在某屆表現異常突出,很快他們表現又會變得和其他運動員相約。

如果我們不明白迴歸效應,我們就會對於某些事物產生錯誤的期許,也會導致我們對於制定政策成果有錯誤的理解。心理學家曾經進行一個實驗,工作人員邀請參加者充當老師角色,由工作人員假扮學生每天會在不同時間到達學校。然後,工作人員告訴由參加者當的老師,他們能夠按照學生到學校時間作出表揚和譴責。簡單來說,如果學生提早到達學校,參加者就會對這些學生加以表揚,反之亦然。這班學生到達學校時間是由工作人員預早設定的,其實不會受到參加者讚賞和責備影響。根據迴歸效應,如果某個學生某天特別早回到學校,他在接下來那天比前一天遲到學校的機會會相對較高。相反,如果學生在前一天較遲到達學校,那麼接下來一天較早到達學校的機率則會較高。

有趣的現象出現了,學生因為提早到達學校而受到讚賞,但接下來一天他們竟然會較遲到達學校,莫非說明獎勵制度根本對於鼓勵學生沒有用處?另一方面,當學生遲到學校,參加者對學生加以譴責,接下來那天他會較早到達學校,難道這表示責備才是鼓勵學生遵守規則的最好方法?當然不是,上面已經解釋過迴歸效應在學生到校時間暗中產生作用,一位學生沒有可能每天都超級早回到學校,也不會每天都超級遲回到學校,學生到達學校時間和獎勵及懲罰並沒有完全相關關係。但是,由於人們對於迴歸效應不甚了解,因此很容易得出錯誤結論,懲罰有助於改善學生紀律,讚美可能會導致學生鬆懈的結果。

明白迴歸效應,我們先要知道當事人正常表現應當如何,如果發現他們表現超出預期,我們便要有心理準備他們接下來表現會回歸平均值,少了一些多餘期待,我們就能夠對對方下次表現有更確切的預計。更重要的是,我們不會因為迴歸效應對於自己接下來執的策略產生懷疑,例如透過鼓勵激發學生繼續做好本應是正向教導方法,如果我們沒有採用正面教導方式,或許小朋友更快和更大幅度的回復平均值,相反責備這些消極的教導方法,或許窒礙了學生盡快回復基本值的時間。