經常聽人說:「結果不太重要,最重要是享受過程。」筆者今天和大家分享的實驗或許要顛覆這句說話。美國杜克大學行為經濟學家艾瑞利邀請一批哈佛大學生參加一個樂高積木拼砌活動。工作人員將參加者分為兩組,每組參加者都需要拼砌盒裝樂高,工作人員要求參加者逐盒完成,不能同時拼砌多盒。這個樂高拼砌活動是有獎勵的,當參加者每砌完一盒,就會獲得2美元,當砌完第二盒,就會獲得1.89美元,即第二盒獎勵比第一盒少11美分。第三盒的獎勵又比第二盒少11美分,如此類推。
工作人員將參加者分為兩組,針對第一組參加者,他們拼砌好每盒樂高後,需要將製成品放在當眼位置,好讓自己看得見。第二組參加者,當他們砌完一盒樂高後,需要將樂高拆毁,然後才開始拼砌第二盒。也就是說,他們不能看見自己的成果。
結果發現,第一組參加者由於一直能夠看見自己的作品,他們平均拼砌較多的積木,他們平均砌到10.6件,賺取14美元。相反第二組參加者,他們由於看不見自己的作品,隨著每件獎勵越來越少,他們的鬥志也越來越低,他們平均只能砌出7.2件作品,獲得11.5美元的獎勵。從這個實驗我們可以知道,在工作過程中,能夠看見自己成果是十分重要的,成果能夠讓我們看見努力的回報,激勵我們繼續前行,即使期後回報越來越低,我們的成功感足以抵消回報減少,讓我們繼續努力。相反,如果我們總是看不到成果,我們就會覺得自己努力是白費心機,當回報越來越低的時候,我們最終會選擇放棄。