先問大家一個問題:「當大家看到一位身穿白袍的人,大家會想起什麼呢?」相信不少朋友都會認為,這人一定是醫生。人們很容易會受到事物表徵所影響,將物品定型定格,造成思考偏差。美國哥倫比亞大學葛林斯基教授曾經進行一個研究, 實驗分為兩部份,第一個實驗邀請50多名學生參加。工作人員將參加者分為兩組,並讓第一組參加者身穿醫生的白袍進行實驗,第二組參加者則穿着普通衣服進行實驗。工作人員要求兩組參加者進行一個關於注意力的實驗,讓他們找出一些特別的物品。結果發現, 身穿醫生白袍的參加者,他們能夠選出正確答案的機會率比身穿普通衣服的參加者高出一倍。
在實驗第二部份中,工作人員找來74名參加者,工作人員將參加者分為三組,第一組參加者身穿白袍,但工作人員告訴參加者這是畫家專用的白袍。第二組參加者同樣身穿新白袍,但工作人員告訴參加者這是醫生的白袍;最後,第三組參加者只是穿着普通的衣服。然後,工作員要求參加者在兩幅照片中尋找不同之處。結果發現,同一件白袍,能夠給予人們不同的意義,導致人們的表現有天淵之別。身穿白袍,並告知這是醫生白袍的參加者,他們成功找出正確答案的機率遠高於另外兩組參加者。
這兩個實驗告訴我們,人們對於一些有象徵性的物品,往往會自動產生聯想,例如看見白袍就會想起醫生專業的身份。更有趣的是,人們會更加受到這些象徵性物品的影響,影響自己的工作能力。例如,當我們身穿醫生的白袍,由於我們知道醫生是專業行業,我們儘管沒有醫生的專業知識,但也會更加努力工作,從而獲得更好的表現。這就是為什麼不同團體會覆求成員穿上制服的原因,制服能夠讓我們對所屬團體產生歸屬感,而且我們身穿制服時希望自己能夠得到這個團體的標準,從而規管我們的行為,促使我們的進步。這就是為什麼很多注重紀律的團體,都會要求成員身穿制服,除了讓團體更有美觀性,更重要的原因就是讓成員的行為能夠有所管束,也能夠讓團隊成員能夠盡量發揮所長。