【談邱吉爾】用人的藝術

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韋維爾是英國二戰初期的中東總司令,他是一位出色的將軍,曾經在不少著名戰役中獲勝。但當德國隆美爾將軍席捲非洲後,韋維爾在戰爭策略和首相邱吉爾出現分歧,邱吉爾認為中東部隊應該更加主動進攻隆美爾,韋維爾卻認為應該小心部署。1941年,韋維爾在一次和隆美爾對決中吃了一場敗仗,這場戰役嚴重打擊了韋維爾,當時一位和韋維爾接近的人士告訴邱吉爾:「韋維爾好像一夜老了10年。」也有評論說:「隆美爾已經將韋維爾過往打勝仗的光環從頭上拉了下來,埋葬在沙漠當中。」 

邱吉爾在戰爭緊張時期,作了一個果斷決定,就是對於中東戰區進行人事調動,撤換韋維爾將軍,並由當時印度總司領奧金萊克將軍接替韋維爾工作。邱吉爾親自向韋維爾解釋這做法:「我已經作出了這決定,我認為任命奧金萊克接替你指揮中東部隊最合乎公眾利益。在過往的戰役中,無論你在戰爭中取勝或失利,我對於你的成就深感敬佩,你的名字將會和勝利緊扣在一起,牢牢地記錄在英國陸軍史冊中。你已經為我們在這場艱苦戰爭中,獲得最後勝利過程中立下了很大的貢獻。然而,我覺得你長期肩負起這樣艱巨的任務,這個正受嚴重威脅的戰場需要一位具有新目光的人,簡單來說非洲戰場需要一位新人。我確信,你是接任印度總司令的最佳人選,我已經就這事諮詢過印度總督意見,他向我保證,如果你承擔這個偉大職位必定會在印度受到熱烈歡迎。另外,印度總督表示自己將能夠和你這樣「有輝煌成就」的人一起共事,他感到十分自豪。因此,我已經向國王提名你擔任這職位。」 

韋維爾收到這個決定後,跟身邊人說:「首相說得十分正確,這個戰場的確需要一位擁有新目光的人擔當這個重要的職位。」老實說,韋維爾被調職,心中一定會有不愉快感覺,但邱吉爾為全局着想,無法不執行這決定。領袖角色就是需要將擁有不同能力的人放置在不同崗位上,讓他們發揮最大功用。有時候,某些人本身適合某個崗位,但經過長期工作壓力和環境變化,他和這個崗位配合度未必會和以前一樣,這時候領袖需要發揮管理能力,作出調配。老實說,下達人事調配指令並不困難,領袖有無限權威,本來就能夠隨意調兵遣將,困難是如何讓下屬對於領袖的安排心悅誠服。首先,領袖需要讓下屬明白這調動並不是針對個人的,而是為了大局着想。第二,領袖需要感激當時人在過往歲月中的貢獻和成就,自己是欣賞對方的,讓對方不至於會有太大負面情緒。很多時候,人事調動時,當事人或多或少也會感受到自己和這個崗位有點不配合,甚至力不從心,或許他們只是為了面子和地位,不能夠跟上司申請調配工作。只要領袖能夠作出合適安排,其實下屬對於上司的調動可能滿滿感恩。以邱吉爾為例,他將韋維爾調為印度總司令,而且還跟印度總督預先溝通好,讓韋維爾能夠在印度獲得尊重和更容易適應新的工作,讓韋維爾能夠在新的工作崗位上發光發亮。 

人事調動常有發生,任何調動都會導致人員有不安感,問題是我們能否讓人員明白我們作出調配的原因,並感受到這次調動對他們也有好處,共建雙贏,這就是領袖的本領。這事件告訴我們的另一個要點是,作為領袖,當我們發現下屬不符合工作要求時,我們需要認真考慮人手調配,不要懼怕麻煩和過分考慮相關同事感受,因為如果我們不作出調配,整個團隊都會受到影響。如果我們能夠為這位受影響同事提供足夠協助和開解,其實能夠達成雙贏局面,因為那位受影響的人員或許在原有崗位中也得不到滿足感,他們也正在等待一個獲得重生的機會。