上次，我們提到「僕人領導」是指出息的領導者會用服待他人的心態，讓自己的才能和管理技巧散發出來，而不是透過威權逼他人聽自己的命令，這樣的才能讓人心悅誠服。
在1982年，黎巴嫩的貝魯特難民營受到以色列和巴勒斯坦的戰火影響，難民的生命危在旦夕。這時一名名叫德蘭修女的修女得知情況危急，她馬上來到了雙方軍隊之間斡旋，希望暫時停火，讓難民能夠先行離開，最後她成功救出了37名孩童。
另一次，南斯拉夫爆發科索沃戰爭，德蘭修女知道戰區內有女人和小孩未能及時逃走，於是她又分別走到兩方的指揮官面前，希望雙方可以先行停火。誰知指揮官的回答是：「修女，我也想停火，可惜對方不肯，我也沒有辦法。」德蘭修女可不是省油的燈，她十分堅定地對著指揮官說：「好的！如此看來，我只能自己去到戰場了。」
德蘭修女言出必行，她真的冒著槍林彈雨的危險下，走進戰區，將那些被困的難民救了出來。更有趣的是，對德蘭修女進入戰場前，兩方軍隊正打得火熱，但當她走進戰區後，雙方好像有默契般忽然停火，但當德蘭修女離開後，雙方又展開激戰。
德蘭修女只是一個弱質女子，她沒有帶領軍隊，身上也沒有武器，但足以讓兩軍暫時停戰，這就是因為她運用了僕人領導的技巧。大家可要知道，德蘭修女本身無需要進入戰場冒險，她之所以冒險是為了服待戰區內的難民，對此她甚至準備好犧牲自己的生命。一個準備好犧牲自己，成就他人的人，這已經是最強勁的武器，難怪當時的聯合國秘書長安南聽到這事後，也不禁慚愧說：「這件事，我做不到。」
僕人領袖不需要領袖有多強的知識基礎和背景，它重視的是由心出發。任何人只要由心出發，希望利用自己的生命影響其他生命，達至更好，任何人也能夠成為出色的僕人領導。
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