【管理文章】辛苦你了,Vincent !

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上星期,和小朋友到西九文化區參加一個由渣打銀行舉辦的嘉年華活動,這是一個關於藝術創作的嘉年華,裡面有不同的攤位教小朋友如何將生活和藝術融合在一起。其中一個攤位,工作人員教小朋友如何利用氣球創作出獨一無二的八爪魚裝飾。雖然排隊需要很長的時間,但兩位小朋友總算玩得盡興,在過程中筆者觀察到一位出色的領導,希望和大家分享一下。

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在攤位充當導師的是一位中年男士,他的身形魁梧,筆者早在排隊的時候已經對他的積極講解留下深刻印象。當天氣溫十分熱,筆者看見這位男士大汗疊細汗,但他面色總是寬容,並沒有一點辛苦的意思,面對一班淘氣小朋友總是展示出無限耐心的一面。在製作八爪魚氣球的期間,總有些小朋友力有不逮,甚至將氣球弄破,這位男士依然十分輕鬆地說:「不要緊,氣球破了,重新取一個便可。」由於筆者參加的時候距離活動結束只有不到1小時,也就是說場內的工作人員已經工作了一整天。就在筆者參加的那節完結後,那位男士對着其中一位工作人員主動地說:「辛苦你了, Vincent,還有半小時,加油!」這句說話對筆者留下很深的印象,這位男士是整個活動的靈魂人物,他充當老師教小朋友如何製作氣球,同時他需要指揮其他工作人員協助分派物資和維持秩序,他理應才是最辛苦的人,但他在活動過程中並沒有將自己辛苦表露出來,反而主動關心其他團隊成員,相信其他工作人員看到領導如此關懷自己,也會感到自己付出努力是值得的。

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這位男士表現出一位領袖應當扮演的激勵角色,領袖工作是鼓勵團隊協作,領袖能力不一定最強,但他們一定有本事鼓勵其他人向着同一個目標進發,借力打力。如文中的男士,即使自己在活動中是最辛苦的人,但他依然不從自己角度出發,反而主動關心團隊其他成員,讓他們感受到自己重要,更加努力為團隊努力。

Ben哥哥有話兒