【馬雲為什麼要向馬化騰道歉?】

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2016年,在中國科技界出現了一件奇聞,科技巨頭馬雲向另一位科技巨頭馬化騰道歉,究竟是什麼大事需要勞煩馬雲親自出馬解決呢?

原來在5月30日那天,屬於馬雲的商業社交軟件釘釘發佈了一段廣告:「李女士:驚悉您在某群被騙85萬公款。我們想說,在我們這裡,無論‘蔣總’、董事長、還是同事們,都是真的,您不會再上當受騙 。」這廣告明顯諷刺競爭對手微信不安全。結果很快,馬雲就親自向微信的創辦人馬化騰作出道歉,並認為這廣告十分低級趣味。

有人分析,馬雲今次親自道歉十分聰明,因為這廣告明顯就是貶低了對手,而根據中國廣告法第13條,廣告並不能透過貶低其他競爭對手的商品及服務,否則就需要附上民事責任。

馬雲今次勇於認錯,除了防止一場公關災難爆發,也能為企業化解一場潛在的法律風暴。更重要的是,馬雲親自道歉,這已經引起了傳媒的廣泛報道,為企業買了一個很大的免費廣告。

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