【大眾汽車撤回汽車排放廢氣廣告】

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近年,消費者越來越注重環保,汽車的廢氣排放量是駕駛者買車時考慮的其中一個重要因素。作為世界上其中一間最大的汽車生產集團:大眾汽車,在2015年推出了一個30秒的電視廣告。

廣告中,一位坐在大眾高爾夫汽車後座的乘客說:「難道柴油車不污糟嗎?」聽到乘客這樣說,司機就啟動汽車,並將白色圍巾放在汽車的廢氣管口上。過了一會,她舉起依然十分乾淨的白色圍巾,並說: 「看看這是多麼的乾淨呀!」

廣告中的產品質素必須和現實相符,否則會讓廠家堪入十分尷尬的局面。當時,美國環境保護署正對這品牌的各款汽車最後廢氣排放檢查,期間發現大眾汽車在過程中作弊,涉及的汽車多達1100萬輛,廠商需要回收這批汽車,而美國當局也認為大眾汽車這廣告有誤導消費者之嫌。不久,大眾汽車宣布撤回這廣告。這事件為大眾汽車帶來災難性的後果,消費者看到廣告的內容和產品實況截然不同,日後對於廣告的信任度自然大打折扣。

 

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